PRIVACY CENTRALINO

Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679- GDPR

Informativa per trattamento di dati personali raccolti presso l’interessato

Nel rispetto di quanto previsto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali) Le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti contattando i numeri di telefono della Clinica.

Quali sono i dati personali trattati? Cosa significa trattamento? chi è l’interessato?

Dato personale: qualsiasi informazione riguardante un interessato. Columbus Clinic Center Srl, durante le telefonate effettuate dall’interessato alla struttura, raccoglie diversi dati personali, a titolo esemplificativo non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Trattamento è qualunque operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Interessato è la persona fisica indentificata o identificabile. A titolo esemplificativo non esaustivo interessato è l’utente che telefona al centralino per chiedere informazioni.

Chi è il Titolare del trattamento? Come contattarlo?

Titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 4 e 24 del Reg. UE 2016/679 è Columbus Clinic Center Srl, Via Michelangelo Buonarroti 48, 20145 Milano (MI) in persona dell’amministratore unico pro tempore.

Per contattare il Titolare del trattamento scrivi a: Tel. 02-480801, indirizzo e-mail: privacy@columbus3c.com

Quali sono i dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati?

Per contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO- Data Protection Officer) di Columbus Clinic Center Srl scrivi a: dpo@columbus3c.com

Perché Columbus tratta i tuoi dati? Quale base giuridica permette a Columbus di trattarli?

Finalità del trattamento Base giuridica

Gestione delle richieste di informazioni in ordine a:

Informazioni e prenotazioni di esami o visite ambulatoriali che richiederà contattando il CUP (Centro Unico di Prenotazioni);

– Informazioni sul ricovero che richiederà contattando l’ufficio accettazione e ricoveri.

I dati (es. numero di telefono/cellulare o indirizzo e-mail) che fornirà al centralino verranno utilizzati dalla Clinica per una migliore gestione del servizio erogato (es. per necessità di gestione di eventuali appuntamenti, prestazioni, visite).

Misura pre contrattuale | erogazione del servizio

Art. 6 par. 1 lett. b) – inteso come primo contatto utile finalizzato alla prenotazione di una prestazione sanitaria.

Legittimo interesse del titolare

Art. 6 par. 1 lett. f) – è nell’interesse del titolare evadere le richieste dell’utente/cliente anche sulla base dell’aspettativa di ricevere riscontro da parte dell’utente/cliente.

A chi verranno comunicati i dati personali raccolti?

I dati di natura personale forniti saranno comunicati a destinatari, che tratteranno i dati in qualità di responsabili (art. 28 del Reg. UE 2016/679), in qualità di persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e del Responsabile (art. 29 del Reg. UE 2016/679) o in caso di autonomi titolari del trattamento per le finalità sopra elencate.

Precisamente, i dati saranno comunicati a:

– soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da Columbus Clinic Center Srl e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);

– studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza;

– autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.

L’elenco dei Responsabili del trattamento è costantemente aggiornato e disponibile c/o la sede del titolare. Per richiederne copia contattare privacy@columbus3c.com

Columbus Clinic Center Srl trasferisce i dati extra UE?

La Clinica non trasferisce i dati al di fuori dell’Unione Europea.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente istruiti. Nel rispetto di quanto previsto dall’art. 5 comma 1 lett. e) del Reg. UE 2016/679 i dati personali raccolti verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i dati personali sono trattati. I dati raccolti per la finalità di cui sopra verranno trasmessi dal centralino all’ufficio competente (CUP, accettazione ricoveri) e verranno da questi conservati al fine della gestione della prenotazione/della pratica o della richiesta di informazione. Per le richieste di informazioni che non saranno finalizzate in prenotazione di prestazioni i dati non saranno conservati. Le richieste di prenotazione verranno conservate per 12 mesi.

Il conferimento dei dati è obbligatorio? Oppure è necessario? Oppure è facoltativo?

Il conferimento dei dati è necessario al fine di evadere le richieste dell’utente.

Quali sono i tuoi diritti? Come puoi esercitarli?

Potrai far valere i tuoi diritti come espressi dagli artt. 15 e ss. del GDPR, rivolgendosi al Titolare contattandolo all’e-mail privacy@columbus3c.com, oppure rivolgendosi al DPO all’indirizzo dpo@columbus3c.com. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati nonché alla portabilità dei suoi dati. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.

Ulteriori informazioni

Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. Al fine di facilitare tale verifica l’informativa conterrà la data di aggiornamento.

Data di aggiornamento: 04 marzo 2020